Урок 4-4. Схема оплаты и как долго ждать заказанный товар
В предыдущем уроке я поделился опытом того, как правильно заказать и проверить товар.
Сейчас расскажу, как оплачиваю и доставляю товар.
Как оплачивать товар на производстве
Как я уже упоминал, чтобы производитель начал делать товар, нужно внести предоплату 30 процентов.
После того как товар готов и сотрудники агентства проверили, что с ним все в порядке, я оплачиваю оставшиеся 70 процентов, и партию передают на доставку.
Когда производитель получает все деньги, никаких рычагов воздействия на него не остается. При этом для китайцев главное, чтобы товар работал, а изъяны – это нормально. Например, во время пайки корпусов могут оставаться поребрики – неаккуратные пластиковые выступы. Если вы внесли полную предоплату, производитель ничего с этим не сделает: с его точки зрения товар исправен. Если же вы оплатили лишь часть счета, можно обсудить переделку или хотя бы скидку.
Пример
Один из производителей, у которых мы заказали видеорегистраторы, заявил, что будет работать только по стопроцентной предоплате. Производитель был достаточно серьезный: они показывали нам онлайн-трансляции с завода, знакомили с работой цехов, мы даже поообщались с генеральным директором. Но мы с агентством объяснили: нет, ребята, либо предоплата 50 процентов, либо мы вам не верим. Потому что деньги заплатим, а потом от них ничего не добьемся.
Вопросы оплаты, как и другие нюансы по товару, я решаю с помощью агентства. В примере выше производителя на пятидесятипроцентную оплату уговорил именно агент: я просто поставил ему такую задачу. Но у агентства не всегда получается договориться, и в этом случае к общению с поставщиком подключаюсь я.
Например, однажды мы хотели заказать тестовую партию 100 экземпляров, а производитель отказывался продавать меньше 500. К переговорам присоединился я, и в итоге мы сошлись на 200 экземплярах.
Я сам не знаю ни китайского, ни английского, а с производителями общаюсь через онлайн-переводчиков от Google и «Яндекс». Переводят они хорошо, мы с китайскими партнерами друг друга понимаем.
Как оплачивать товар на китайских маркетплейсах
Если вы заказываете уже готовый товар, который не надо производить, схема оплаты будет другой. Мы заказывали так на Alibaba, и все было просто:
- нашли нужный товар;
- списались с продавцом и обсудили детали: комплектацию, условия доставки и пр.;
- оплатили счет.
Счет продавец выставляет прямо через Alibaba. В личном кабинете появляется ссылка на оплату и договор на английском языке, в котором 5–6 листов. Подписать договор можно через СМС-подтверждение. После того как подписали договор, оплачиваем товар, и в течение 3–5 дней после оплаты продавец его отправляет.
В случае с Alibaba нужна стопроцентная предоплата, но там, как и на AliExpress, вы застрахованы через trade insurance.
Принцип такой: когда вы переводите деньги, они замораживаются на счетах Alibaba. Продавец получает оплату только тогда, когда вы получили товар и подтвердили, что с ним все в порядке. Если что-то не так, вы получите деньги обратно за вычетом 2,5 процента от суммы – это стоимость страховки.
Но, когда мы только начинали, опция trade insurance помогла вернуть деньги за партию товара, который разворовали по дороге, – об этом я уже упоминал в первом уроке.
Как долго ждать заказанный товар
Контрактное производство нового товара занимает около двух месяцев.
Из них примерно месяц уходит на переписку с поставщиком и подготовку материалов: инструкции, дизайна коробки, логотипов и пр. Можно и быстрее – все зависит от скорости работы здесь, в России.
Кроме того, если потом заказывать этот же товар у этого же поставщика, процесс пойдет быстрее, так как готовить с нуля все материалы не придется. После того как все согласовали и внесли предоплату, еще около месяца уходит на производство.
Доставка готового товара занимает от 15 дней до 2 месяцев в зависимости от способа:
- ж/д доставка – 15–20 дней;
- автодоставка – 25–30 дней;
- морская доставка – 30–60 дней.
В Китае есть много праздников, которые могут увеличить срок изготовления и доставки товара.
Например, в начале января, на европейский Новый год, в Китае отдыхают три-четыре дня. Потом, ближе к концу зимы, наступает китайский Новый год, даты которого варьируются в зависимости от лунного календаря. Праздник длится около месяца, и весь этот месяц заводы не работают. Причем и до, и после праздников китайцы работают медленнее – сначала готовятся, потом раскачиваются. Все это сильно влияет на сроки.
Несмотря на то что у закупок в Китае есть нюансы, нигде нет лучшего соотношения цены и качества, чем там. По крайней мере это справедливо для электроники – качество у нее нормальное, а цена приемлемая.
