Урок 5. Как заказывать на Али Баба оптом для новичков

Интернет магазин Али баба – это международная платформа, реализующая свою деятельность в форме торговли по всему миру. С помощью сервиса предприниматели поставляют товары из Китая заказчикам по всему миру. В профилях поставщиков представлены фотографии, подробные описания товаров и условий доставки. Магазин Alibaba имеет ряд инструментов, позволяющий производить продажу и покупку буквально в один клик.
Число пользователей торговой площадки постоянно растет. Ресурс представлен скорее оптовым рынком, чем привычным интернет-магазином, создавая специальные условия между покупателем и продавцом.
По этим и многим другим причинам эта площадка входит в Рейтинг лучших китайских интернет-магазинов.

Как покупать на Alibaba

Удобство и эффективность работы на этой торговой площадке во многом определяется знанием особенностей ее функционирования. Поэтому перед началом работы стоит выяснить все нюансы работы платформы и ознакомиться с опытом постоянных клиентов этого интернет-магазина, в первую очередь оптовых покупателей на Алибаба.

Предлагаем ознакомиться со статьей «Доставка с Али баба в Россию».

Как зарегистрироваться на Алибаба

Для начала нужно зарегистрировать на сайте alibaba.com личный аккаунт, выполнив для этого несколько простых шагов:

1. Открыть официальный сайт alibaba в браузере или в приложении.
2. Нажать кнопку войти (если есть учетная запись) или зарегистрироваться.
3. Выбрать страну проживания.
4. Указать статус продавца или покупателя.
5. Ввести адрес электронной почты и придумать пароль.
6. Указать имя, фамилию и номер телефона.

В форме лучше указать отдельную почту, в которой не затеряются важные письма о заказе с маркетплейса среди множества уведомлений, или создать новую. Даже если вы выберете сайт, который работает в режиме русского языка, то всю персональную информацию необходимо вводить английскими буквами. Транскрипцию можно списать с загранпаспорта или водительских прав. Сама процедура регистрации не сложная. В некоторых пунктах уже проставлены отметки, которые подтверждают согласие пользователя на получение сообщений от сервиса и принятие условий взаимодействия.

Более простой вход на портал – при помощи сервисов ВК или Фейсбук. Достаточно нажать на соответствующие значки при входе на сайт – создание аккаунта произойдет автоматически.
Покупки на Alibaba осуществляются довольно просто.

Продавцы на Alibaba

Единственный верный способ, чтобы обезопасить себя от мошенников, — это знать, как заказывать на Али баба. Главное — выбрать надежного поставщика. Репутацию продавца можно определить по статусу:

• Free Member – присваивается новому пользователю площадки, поэтому нет гарантии, что это добросовестный производитель, который отправит товар надлежащего качества.
• Gold Supplier – это продавцы, проверенные независимой экспертной организацией КНР (за привилегированный статус владельцы аккаунта платят 30 000 юаней каждый год).
• Assessed Supplier – этих продавцов сразу видно по иконке в виде красного прямоугольника, они на деле доказали свою честность.

Чтобы убедиться в правильном выборе поставщика, не лишним будет изучить информацию, перейдя в профиль компании.

Поиск товара

На сайте есть несколько важных опций по поиску товара. Они повышают удобство работы, помогают подобрать товар, соответствующий запросу. Название товара, который нужно найти, вводится на английском языке. Чтобы поиск был более информативным, нужно изучить категории товаров и использовать фильтры. При выборе продукции в верхней части страницы сайта можно поставить ограничения:

• цена;
• категория;
• местонахождение производства;
• скорость выполнения заказа;
• наличие сертификатов и т.д.

Способы поиска товара на маркетплейсе:

1. Строка поиска. Это первое, что вы увидите на сайте. Для получения точных результатов, используйте кавычки (“ ”). Знак минус (-) в поисковом запросе можно применять для сужения результатов поиска и повышения релевантности. Если его поставить перед словом или словосочетанием, он исключит их из результатов поиска.
2. По фото. Незнание правильных ключевых слов может затруднить поиск товаров и услуг. Чтобы успешно использовать текстовый поиск, нужно тщательно проработать описание продукта, включая все возможные варианты написания. Это долгая и кропотливая работа. Если вы пока еще не знаете, как заказывать с Али баба, используйте «поиск изображений», который находится справа от строки поиска. Просто загрузите фотографию нужного продукта на сайт, и он предоставит вам множество вариантов.
3. Бесплатный запрос. Еще один способ, как заказать с Али баба, — разместить бесплатный запрос на покупку. В нем указывают конкретные параметры к необходимому товару. Запрос напоминает объявление и отправляется поставщикам. Он содержит такие разделы: наименование продукта, срок годности, объем заказа, сертификация, условия оплаты и др.

Карточка товара

Обращайте внимание на данные продавца. Эта информация находится под названием организации: значок с указанием количества лет с момента регистрации, страна, рейтинг, объем продаж. Если увидите щит со знаком доллара, можете быть уверены, что сделка защищена и в случае форс-мажора деньги будут возвращены.

Показатель MOQ (Minimum Order Quantity) – это величина минимального заказа. Цена может быть привлекательной, но окажется, что нужно купить от 1000 единиц товара.

В разделе Overview вы узнаете, можно ли заказать брендирование продукции. Аббревиатуры OEM и ODM означают, что вы вправе нанести на товар свой логотип.

Связь с продавцом

Alibaba – это не простой интернет-магазин, где можно купить товар, добавив его в корзину. Здесь нужно сначала связаться с продавцом и обсудить условия покупки. Если вы не владеете китайским или английским языками, то лучше написать поставщику. Сделать это можно в чате, кнопка которого находится справа. Вы можете сразу не получить ответ, так как разница во времени между Россией и Китаем составляет пять часов.

В разговоре задавайте конкретные вопросы: цена за одну единицу товара, соответствует ли продукция фотографии, какая комплектация и прочее. Важно узнать все, что вас интересует, до мельчайших подробностей. Переговоры в чате – это доказательство вашей правоты, если придется выставлять претензии. Составить текст можно с помощью онлайн-переводчика.

Менеджер тоже будет задавать много вопросов по товару:

• технические характеристики;
• сроки поставки;
• объем заказа (первая партия и последующие);
• из какого материала должна быть изготовлена продукция;
• нужное качество и т.д.

Когда он получит всю необходимую информацию, назовет стоимость заказа.

На маркетплейсе также есть центр сообщений Trade Center, который находится в меню личного кабинета. С его помощью можно управлять заказами и создавать безопасные переговоры с продавцами. Там обсуждаются условия договора, загружается контракт. Все данные сохраняются, что обеспечивает защиту заказа и платежа. Этого нельзя гарантировать, если переписка с поставщиком будет по электронной почте.

Вопрос доставки

Если продавец не занимается доставкой, в общении он будет использовать термин EXW. Тогда воспользуйтесь услугами логистической компании. Или если вы планируете заказать товары из Китая у нескольких поставщиков.

При обсуждении доставки важно понимать, какие термины используют менеджеры:

• EXW – продавец не занимается доставкой даже на территории КНР;
• FOB – поставщик доставляет товар до порта или склада в Китае, а покупатель самостоятельно занимается его транспортировкой за пределы страны;
• DDP – доставка товара до страны назначения, включая таможенное оформление и уплату пошлин.

При доставке товаров по условиям DDP производитель берет на себя все расходы и ответственность, включая оформление документов, комплекс таможенных процедур и др. За это покупатель также должен будет заплатить. В некоторых случаях возможна доставка товара двумя способами: карго или официально через границу.

Благодаря китайским компаниям, доставка с Alibaba осуществляется по всему миру, включая Россию Даже если отправка в населённый пункт недоступна – клиентам предлагается получение посылок в ближайших почтовых отделениях или же курьерской службой.

Варианты оплаты

Чтобы понимать, как заказать с Али баба, нужно разбираться в вариантах оплаты. Физическим лицам лучше воспользоваться услугой «Торговая гарантия». Эта опция позволяет заказчику получить компенсацию, если товар не будет доставлен или окажется ненадлежащего качества.

• Платежная система. Расчеты с поставщиками ведутся через платежные системы Western Union и MoneyGram. Стоит учитывать, что перевод осуществляется на физическое лицо, а это всегда риск. Чтобы избежать обмана, важно убедиться, что получатель платежа не мошенник.
• Банковские переводы. Это транзакция через международную систему SWIFT. Комиссия зависит от страны-отправителя платежа. Срок перевода — 3-7 дней.
• Кредитные/дебетовые карты. К этому виду оплаты прибегают преимущественно частные лица. Оплачивать товары можно с помощью PayPal, Apple Pay, Google Pay, Afterpay/Clearpay и т.д.

Вывод: оплата на Alibaba возможна различными способами. Помимо платёжных карт MasterCard и Visa, при использовании которых клиент получает гарантию, на сайте также есть возможность оплаты через систему PayPal и банковским переводом.

Как работает защита сделки на Alibaba

Торговая гарантия Trade Assurance — это программа, которая защищает покупателей на Алибабе от непредвиденных обстоятельств, связанных с покупкой. Чтобы участвовать в ней, поставщики должны соответствовать определенным требованиям, в том числе платить комиссию в размере 5%.

Схема работы гарантии простая. Покупатель переводит деньги за заказ через сайт Алибаба. Они замораживаются до получения им товара. Когда заказчик подтверждает, что груз ему доставлен и с ним все хорошо, деньги переводятся продавцу. Но если, например, продавец нарушил сроки поставки, срабатывает защита сделки. В этом случае покупатель может потребовать возврат средств за весь заказ. Также товар может не соответствовать заявленным характеристикам. Но если стандарты и требования к товару прописаны в договоре, покупатель может претендовать на возврат части стоимости заказа, замену товара или возмещение расходов на ремонт.

Советы опытного покупателя на Алибаба

Меня зовут Александр Певнев, я владелец компании Hasvik в России.
Я покажу как покупать на Алибаба оптом с доставкой в Россию в 2023г., на что обращаю внимание, когда выбираю поставщика для заказа товара крупным или мелким оптом.
Ничего сложного нет, в этой пошаговой инструкции разобраться будет просто даже для новичков.

Раньше я заказывал как физическое лицо, сейчас работаю как юридическое лицо.

Моя компания – юр лицо заказывает через агентство. Выбираю и оцениваю продавцов, потом отправляю агенту заинтересовавшие меня товары с контактами поставщиков. Агент ищет аналоги, но чаще всего мои варианты лучшие. А еще агент подсказывает, у кого лучше покупать.

Далее я расскажу, как ищу поставщиков для заказа мелким и крупным оптом.

Поиск поставщиков на Alibaba

Я работаю на англоязычной версии платформы Alibaba.com, русскоязычный сайт не использую, потому что там кривой перевод.

Справа показано, как выглядит главная страница интернет-магазина Али баба.

Чтобы найти и выбрать товар, напишем в поисковой строке на английском языке название продукта.

Например, irrigator water flosser.

На страничке появились поставщики.

Верификация и стаж работы на Alibaba

Начинаем искать и отбирать поставщиков.

Навожу мышку на товар, и появляется более подробная информация о нем.

Обращаю внимание на два момента:

• значок верификации. Он есть у поставщиков, которые прошли верификацию на площадке. Такие продавцы надежные и с ними спокойнее работать;
• стаж работы на Alibaba. Справа от значка верификации – значок 9YRS. Это значит, что продавец торгует на площадке девять лет.

Чтобы посмотреть верифицированную информацию о поставщике, нажмем на надпись More verified information.

Далее открывается новая страница с информацией о компании, историей основания, продуктами, фотографиями, сертификатами.

Пример смотрите в видео слева.

Смотрим следующего поставщика: семь лет работы на Alibaba, но нет значка верификации.

Это не значит, что с ним нельзя работать, но поставщик с верификацией более надежный, потому что ее сложно пройти.

Смотрим другого оптового поставщика: нет значка верификации и один год работы на Alibaba.

Я бы не стал у него покупать, он не кажется мне надежным. Если предложение выгодное, а поставщик на рынке недавно, с ним можно общаться и купить товар, но только через агента. Возможно, он только выходит на рынок и не успел пройти верификацию и наработать рейтинг. В таком случае агент должен проверить компанию, качество товара, проконтролировать производство, оформить документы.

Али баба отзывы

Я отзывам верю слабо: их часто накручивают. Но проверять их тоже нужно.

Чтобы посмотреть отзывы, кликните на звездочку. Далее откроется страничка с отзывами.

Сумма транзакций через Alibaba

Еще я смотрю сумму транзакций компании. Для этого кликаю на название объявления.

Далее открывается карточка товара, и я вижу: компания работает на Alibaba восемь лет, за это время она провела 397 транзакций на общую сумму 3,6 млн долл. Поставщик мне кажется надежным, если договориться об условиях, можно закупать у него.

Пример

Давайте для примера посмотрим карточку ирригаторов, которые я заказывал мелким оптом на Alibaba и продавал сам.

• Значок верификации – есть.
• Стаж работы на Alibaba – шесть лет.
• Количество транзакций – 156.
• Сумма транзакций – 860 тыс. долл.

Если товар не надо дорабатывать, производство будет не контрактным и готовую продукцию в Россию отправят быстро.

Например, когда я заказывал ирригаторы на картинке выше, мне их отправляли в течение трех-пяти дней.

Если бы я дорабатывал товар, то сроки увеличились бы: на разных фабриках по-разному.

Плюсы и минусы Alibaba

Разобравшись, как покупать на Алибабе, поговорим о преимуществах и недостатках торговой платформы. Портал подходит для бизнеса любого масштаба. Здесь представлены товары от крупных заводов до изделий ручной работы. Благодаря этому, покупатели из разных стран могут найти на сайте все, что им нужно.

Площадка ориентирована на клиентов из США и Европы, поэтому и цена на многие товары тоже «европейская». Стоимость часто указывается расплывчато. Чтобы узнать цену с учетом объема заказа, необходимо связаться с каждым поставщиком и дождаться ответа. Переписка затягивается на неделю и даже больше.

Гибкие торговые условия платформы делают ее привлекательной для компаний из самых разных отраслей. При грамотном продвижении вы сможете быстро раскрутить свой бизнес и увеличить продажи.

Плюсы платформы:

• торговая площадка Alibabа доступна на русском и английском языке, что создает наиболее комфортные условия для пользователей;
• возможность выбрать отображение цен товаров и оплату в национальной валюте;
• доставка по всему миру, наличие бесплатной доставки с Alibaba в Россию;
• отзывы о покупках от реальных людей.

Минусы платформы:

• невыгодно приобретать товары в небольшом количестве;
• высокая вероятность наткнуться на недобросовестного продавца.

Инструкция о том, как покупать товары на Alibaba: